La era de la digitalización empresarial obliga a las compañías, ya sea crecientes o aparentemente consolidadas, a reflexionar sobre las acciones que deben tomar rumbo al cambio acelerado que representan las nuevas tecnologías en el mundo de los negocios.
Según establece la publicación de Forbes, los tomadores de decisiones en empresas de alto nivel son los más indicados para debatir respecto de los retos que implica el surgimiento de nuevas herramientas que transforman de manera profunda las dinámicas económicas, ya sea desde el interior o hacia el exterior de los diversos ecosistemas.
Como marco de esta dinámica, se aprovechó la reciente alianza entre Kyndryl y Microsoft con la que se creó un nuevo Centro de Excelencia que busca ayudar a las empresas de América Latina a acelerar sus viajes de transformación digital; para reunir a una serie de actores y delimitar en conjunto los principales puntos a atacar rumbo a una inminente adopción digital acelerada. De acuerdo a lo hablado en estos debates, los tópicos a resolver de manera inmediata que identificaron los líderes de diversos sectores se centran en cuatro principales grupos:
1.- Transición a servicios de nube, puesto que la democratización de la tecnología pasará inevitablemente hacia la reducción de costos y el fácil acceso a los datos acorde a las necesidades naturales de la operación empresarial.
2.- El uso efectivo de la data, pues las empresas deberán ser capaces de recopilar, analizar y utilizar los datos de manera efectiva para tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia de sus procesos.
3.- Ciberseguridad, ya que con el aumento de los ataques cibernéticos y las amenazas de seguridad en línea es importante que las empresas implementen medidas efectivas para proteger sus sistemas y datos, no sólo para las empresas sino también para los usuarios.
4.- Experiencia del usuario, puesto que la naturaleza de cada una de las empresas en cualquiera de los sectores en las que se desarrolle, será resolver problemas de la manera rápida y eficiente posible de acuerdo a las nuevas necesidades de los usuarios.
Acelerar la adopción digital imperante en el sector empresarial depende de incentivar la cultura tecnológica en cada una de las áreas que infieren en la oferta de servicios de valor. Para lo cual se requiere pensar no sólo en el usuario, sino también en el talento humano. “El reto digital en Latinoamérica es tan grande como el talento que tenemos, pero necesitamos unir esfuerzos para desarrollarlo”, comentó Carlos Marcel, Managing Director, Kyndryl México.
Por su parte, Ivonne Mejía, Directora de Socios en Microsoft México, menciona que “la clave de la adopción tecnológica es concentrar los esfuerzos tanto en el usuario como en el talento que está al frente de las operaciones en nuestras empresas”.
Aunque el futuro, con avances como la Inteligencia Artificial y oportunidades como la nube, es excitante para las compañías emergentes, la realidad es que la actualidad depende de generar una sinergia con las empresas líderes del sector y de resolver las necesidades urgentes para adelantarse a los paradigmas tecnológicos por venir.
Ciberseguridad, un desafío inmediato
Si bien los grandes avances tecnológicos representan una gran oportunidad para las empresas en la actualidad, la realidad es que también existe un lado B que preocupa al sector empresarial. Sobre todo, si sabemos que México, por ejemplo, tuvo 5 mil millones de intentos de ciberataque en el primer semestre de 2022.
Es por ello que resulta esencial que las empresas tomen medidas para proteger sus sistemas y datos. Esto implica la implementación de medidas de seguridad en diferentes niveles, desde la infraestructura tecnológica hasta la capacitación de los empleados en prácticas seguras. Es imperante que las compañías inviertan en herramientas y capacitación continua de sus empleados para mantenerse al día con las mejores prácticas de ciberseguridad.
Reto ante la brecha de talento
Convertirse en una empresa ágil en el tema tecnológico, implica tener talento capacitado para lograrlo. De acuerdo a reportes de IDC, para 2026 la brecha de talento ascenderá a 2.5 millones de personas, un problema que involucra a todos los ecosistemas empresariales. Es por ello que alianzas entre actores del sector tecnológico como la que realizaron recientemente Microsoft y Kyndryl, se vuelven fundamentales para resolver los problemas a futuro.
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