Nowports se ha consolidado como uno de los principales actores de la logística en América Latina. Actualmente, es el freight forwarder digital líder en la región, combinando soluciones tecnológicas con servicios que simplifican la logística y potencian el crecimiento de las empresas al ofrecer mayor visibilidad, trazabilidad y eficiencia en la cadena de suministro.
En ese contexto, Nowports México ha anunciado recientemente a Rodrigo Segovia como su nuevo Sales Manager con la finalidad de potenciarse aún más como un socio estratégico para empresas que buscan optimizar sus operaciones en un mercado cada vez más competitivo. MasContainer conversamos en exclusiva con Rodrigo Segovia, y nos comentó sobre la importancia de fortalecer la estructura de liderazgo en el país, confiando en que su experiencia y talento ayude a seguir alcanzando grandes logros en un mercado clave.
Rodrigo, asume el cargo de Sales Manager en un momento clave para la logística digital en la región. ¿Cuál es su principal desafío al liderar el equipo comercial de Nowports en México?
El principal desafío es ofrecer al cliente un valor superior y diferenciado en un mercado cada vez más competitivo y complejo. En México día a día vemos nacer nuevos forwarders y agencias de carga. El desafío consiste en ser ese socio comercial que se diferencie del resto por ofrecer múltiples valores agregados en servicio, tecnología y productos financieros. Además de impulsar la transformación digital para simplificar la logística en la región, ayudando al cliente a su crecimiento con procesos más eficientes.
Nowports ha crecido de manera acelerada en América Latina. Desde tu perspectiva, ¿qué distingue al mercado mexicano y qué oportunidades detectas para seguir consolidando su posición aquí?
La actual complejidad de la economía mexicana especialmente en el ámbito del comercio exterior ante la actual coyuntura internacional exige eficientar y digitalizar las cadenas de suministro.
En México, Nowports enfrenta una competencia significativa tanto por parte de los actores ya bien conocidos en el mercado, como de startups y nuevas empresas que ofrecen soluciones tecnológicas aplicadas a la logística.
Nuestras oportunidades para consolidarnos como líderes en México incluyen apoyar el crecimiento de pequeñas y medianas empresas a través de productos de financiamiento y soluciones digitales en sus procesos logísticos, así como expandir nuestros servicios de valor agregado como seguros, factoraje y financiamiento de inventario, además de brindar soluciones en la gestión de documentación y en la automatización de procesos para mejorar la visibilidad de la cadena de suministro y democratizando así el acceso a herramientas logísticas que antes estaban reservadas sólo para grandes corporativos.
La digitalización y el uso de datos son pilares en la propuesta de valor de Nowports. ¿Cómo planea transmitir y capitalizar esa ventaja competitiva en sus estrategias de venta?
La digitalización y el uso de datos son elementos ya indisociables en cualquier ámbito de la vida actual, incluyendo la logística y las cadenas de suministro. Hacer ver las ventajas, beneficios y la necesidad de integrar estos elementos a nuestros clientes y acompañarlos en la implementación de estos en su logística y abastecimiento, serán el diferenciador de Nowports en el mercado actual. El integrar esta tecnología se verá reflejado en reducción de tiempos y costos, así como una mayor visibilidad y transparencia en el seguimiento de embarques, facilitando la toma de decisiones oportunas basadas en datos.
El comercio exterior mexicano atraviesa una etapa de transformación por nearshoring y relocalización de cadenas. ¿Cómo se prepara Nowports para atender esa nueva demanda?
Nowports se está adaptando a las exigencias del nearshoring integrando tecnología logística, digitalización y soluciones financieras para optimizar la cadena de suministro, ofreciendo a sus clientes soluciones que se adapten a la creciente demanda de las empresas relocalizadas. El objetivo es ser un socio comercial que brinde servicios de gestión y análisis que faciliten la eficiencia y rapidez operativa requeridas por este fenómeno de relocalización de cadenas de valor.
¿Qué rol juega la innovación tecnológica en la construcción de relaciones con clientes en un sector tradicionalmente más conservador como el logístico?
En un mercado como el mexicano, la innovación tecnológica no suele ser fácil de introducir y adaptar en muchas industrias que por años han administrado sus cadenas de suministro con métodos tradicionales. Si bien algunas prácticas tradicionales siempre tenderán a ser respetadas y conservadas en esta industria, es nuestra labor como facilitadores de servicios logísticos concientizar a los clientes sobre los enormes beneficios de introducir estas nuevas tecnologías en sus procesos, lo cual les permitirá mejorar la transparencia de sus cadenas de abastecimiento, optimizar la eficiencia y ofrecer una comunicación más rápida y personalizada. Esto les permitirá anticiparse a contingencias, tomar soluciones oportunas y reducir riesgos.
En tu carrera profesional, que incluye experiencias en empresas de la industria. ¿Qué aprendizajes puede aplicar para potenciar el crecimiento de Nowports en el mercado mexicano?
El haber formado parte de equipos especializados en el sector sin duda me ha dado una amplia visión del mercado del Freight Forwarding y una gran sensibilidad de las necesidades de diversos tipos y tamaños de clientes. Planificar y ejecutar con base en sólidos procesos y normas de calidad son uno de los mayores aprendizajes que he obtenido de estas empresas. Si bien Nowports es una empresa con una sólida visión y objetivos en el mercado, integrar estos aprendizajes siempre sumarán valor a la experiencia que buscamos brindar al cliente, y en la eficiencia y calidad de nuestras labores del día a día.
Finalmente, ¿cómo visualiza el impacto de su gestión en los próximos años y qué metas personales se traza dentro de Nowports?
La expectativa personal en mi gestión como líder del equipo comercial en México es elevar y consolidar la satisfacción de nuestros clientes a partir de la calidad en nuestro servicio, comunicación y mejora continua. Con ello lograr una cada vez mayor participación en el mercado y desarrollar más alianzas con los importadores y exportadores mexicanos.
Dentro de mis metas se incluyen contar con un equipo cada vez más experto y capacitado para ofrecer y desarrollar soluciones logísticas innovadoras, crecer nuestra presencia en el mercado mexicano, y diversificar nuestra oferta de rutas explorando nuevas regiones y mercados.
